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返品はできますか?

通販で購入する時に気になるところですね。ケースによっての対応をちょっと紹介。


不良品や初期不良の場合
商品の破損・品違い等あった場合は、ほとんどのショップが返品を受け付けています。荷物が届いた日からだいたい1週間以内や8日以内に連絡してくださいとのことです。(ただし未使用のものに限ります)
未使用のものとありますが、ちゃんとした使い方をしていたのに破損したという場合もショップに連絡をしてみたほうが良いです。

都合による場合
原則受け付けていないところがほとんどです。
ショップによっては、お届けから1週間以内であれば返品に応じます。送料・手数料は購入者の負担です。(一度ご使用になられた場合はお受けできません)


交換はできますか?

注文したものと違う場合
注文したものと違う場合は、荷物が届いた日から1週間以内(ショップによって日数が違う)に連絡をした場合は交換してくれるそうです。(未使用のものに限ります)

不良品だった場合
不良品の場合も交換出来ます。ショップによって対応が違いますが、メール連絡後に商品をお店に送り、確認してもらうようです。(あくまで一例)
ただし、調子がおかしいから分解した場合は、断られる場合があります。まずは早めに連絡してみることです。

都合による場合
原則受け付けていない店がほとんどです。
受け付けている店の場合は、だいたい1週間以内(早目が無難)に連絡をして、その場合の送料・手数料等は購入者の負担になります。



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